La qualité de la liaison n'est pas nécessairement mauvaise, mais, selon les heures et les sites Internet visités, ceux-ci peuvent être saturés par le nombre de demandes simultanées des abonnés. Avant d'appeler votre fournisseur d'accès, faites 1 test de débit de votre connexion :
- http://www.speedtest.net/
- ou http://testdebit.numericable.fr/
- ou http://www.degrouptest.com/test-debit.php pour interpréter les résultats